No es la primera ocasión que sé de un evento como éste. Y las quejas vienen del mismo país. Quizás nos gane en tecnología... pero qué hay de la preparación general y el servicio? La atención al cliente (en este caso, el paciente) tiene una medida internacional... de CALIDAD de servicio. Aquí les dejo una penosa historia de la vida real, de una amiga mía, con quien comparti su sufrimiento via Facebook de la mala atención recibida durante su trabajo de parto.
By: Elizabeth Bueno. June 30th, 2011. 19H23
<<Como madre y persona apelo a el sentido comun d las personas y demostrar q hay injusticias en este pais y a pesar d ser mil veces mas desarrollado y con tecnologia d punta el trato humano en algunas ocasiones es pesimo creo q en Ecuador tratarian mil veces mejor a un perro d la calle q a una persona en este caso refiriendome a una mujer embarazada, este hospital dejo d tener un trato humano y falta d capacitacion con su staff, tuve un embarazo un poco delicado y tuve q pasar la mayor parte del tiempo en cama y a citas regularmente cada semana y pasar internada x lo menos un dia casi cada 2 semanas estos senores hicieron mil y un estudios, sonogramas y lo malo es q aki no lo ve un solo doctor, acepto q la culpa fue mia por no asistir a un solo doctor yo deseaba ser atendida por una midwife pero ya en mi caso y situcion me tocabaver al primer doctor o al q este d guardia, fui tratada por el jefe d obstetricia y el dijo q mi situacion era d cesarea c-section desd el principio pero otros doctores insistian q sea parto natural mi miedo era inminente pero algunos doctores se hacian d orejas sordas y no revisaban ni mi historial solo si en mi ultima consulta estaba bien teniendo los resultados d mi sonograma ni siquiera se molestarlo en verlo o leer la nota, para no seguir con ese drama llegaron mis 40 semanas a pesar q mi hijo quiso nacer desd la semana 20 Dios con su misericordia hizo q mi hijo llegara a su termino y sea saludable, grande y fuerte!!! Como comun mente se dice mi barriga nunca bajo, mi hijo era un nino muy activo y estaba enredado entre el cordon umbilical mis dolores d parto empezaron el 21 d mayo pero antes d eso ya tenia una semana sin comer y textualmente sin dormir, tuve q esperar hasta el 23 d mayo para q finalmente decidieran inducirme el parto a las 4 d la tarde me internaron y me tenian controlada, al ver q no habia ningun progreso decidieron ponerme cervidil fue horrible esas primeras horas y nada paso, trate d soportar lo mas q pude el dolor pero era imposible sentia morir y como no dilataba mas d 2 cm decidieron ponerme otra dosis pero d pitosin fue peor y mi mejor amiga la epidural hizo maravillas por unas horas el 24 d mayo decidieron romperme el agua fuente y con las manos textualmente decidieron ayudarme a dilatar, no es una experiencia muy grata, a las 11 d la noche empece a pujar pero nada paso as well en ese transcurso nos dejaron a mi esposo y a mi totalmente solos en el cuarto yo sangrando y muriendo del dolor con cerca d 5 dias sin dormir comer y muerta del dolor, 7 horas despues d ver q el nino no iba a nacer y nuestros signos vitales decayeron drasticamnet decidieron hacerme una cesarea d emergencia el miercoles 25 de mayo a las 6 d la manana no habia droga alguna q pudiera con mi dolor y mis gritos se escuchaban en todo el hospital, nadie se compadecio d nosotros en la sala d operaciones la anestecia no me hizo efecto y fue mas la desesperacion por no saber q pasaba con mi hijo no se cuanto tiempo paso sin q yo escuchara su lalnto pero solo se q entraron 2 pediatras mas a la sala y en mi desesperacion quise pararme y tuvieron q agarrarme los doctores y enfermeras pero al verlo y escucharlo mi alma regreso a mi y volvi a vivir mejor dicho naci otra vez, terminaron la operacion y me llevaron a mi cuarto, como decidi dar d lactar esperaba a mi hijo despues d 2 horas q es el tiempo q le dan a uno para salir d parte d la anestecia, lo esperaba con ancias pero nadia me decia nada, paso el dia preguntaba por el y solo decian tiene q esperar, dijeron a las 8 le traeremos el bebe y estama mas anciosa q nunca por verlo y conocerlo d verdad, pero eso no paso me puse mal mi cuerpo reacciono muy diferente a lo q se esperaba despues d varios examnes y mi desesperacion por ver a mi hijo y sobvre todo saber d el a las 2 d la tarde empece a gritar desesperada porq nadie me habia dado razon d el, tuvieron q pasar 32 horas para q entrara un trabajadora social y me diga q el nino estaba bajo stress y habia ingerido sus eces mientras yo estaba en labor pregunto si el pediatra habia hablado conmigo cosa q nunca paso y uno d los dotores dijo q habia hablado con mi esposo cuando era mentira, siempre q el queria ver al bebe estaban en cambio d enfermera o tenia q irce al trabajo o estaba ayudandomde en algo, despues d toda esa larga espera llevarona mi hijo a mi cuarto a las 8 de la noche del dia jueves y despues d hablar con todo el hospital y hacer la queja respectiva quedo mi caso en nada, los abogados no lo toman en cuenta porq nadie sufrio ningun dano, pero el stress y la desesperacion d una madre primerisa no me lo va a quitar nada ni nadie.. solo le doy gracias infinitas a Dios por tener a mis 2 hombres maravillosos conmigo a mi esposo q estuvo siempre dandome el apoyo q tanto necesite y nunca me dejo sola y por q mi hijo no sufrio nada y es saludable y fuerte...>>
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